Terakhir diperbarui: [TANGGAL]
Dengan mengakses digavera.com, membuat pesanan, atau menggunakan produk Digavera, pengguna dianggap telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.
1. Pengelola website
Nama usaha/pemilik: alimutohar
Bentuk usaha: PERORANGAN
Alamat usaha: Jl. Giam II Pandau Jaya Siak Hulu Kampar
Email: digaveracom@gmail.com
2. Produk Digavera
Digavera menyediakan produk digital seperti e-book, PDF, template, presentasi, gambar, video, bundle, akses konten, dan produk digital lain sebagaimana dijelaskan pada halaman produk. Setiap produk dapat memiliki format, persyaratan perangkat, masa akses, batas unduhan, dan lisensi yang berbeda. Informasi khusus pada halaman produk menjadi bagian dari ketentuan ini.
3. Informasi dan kewajiban pelanggan
Pelanggan wajib:
- memberikan informasi pemesanan yang benar;
- memeriksa deskripsi serta kompatibilitas produk sebelum membeli;
- menjaga keamanan akun, tautan unduhan, dan informasi akses;
- menggunakan produk secara sah dan sesuai lisensi; dan
- tidak menggunakan website untuk penipuan, pencucian uang, spam, serangan sistem, atau kegiatan melanggar hukum.
Digavera berhak menunda transaksi yang diduga tidak sah selama pemeriksaan berlangsung.
4. Harga dan pembayaran
Harga ditampilkan dalam Rupiah Indonesia kecuali dinyatakan lain. Pajak atau biaya tambahan, jika ada, akan ditampilkan sebelum pembayaran diselesaikan. Pembayaran diproses melalui iPaymu atau penyedia lain yang dicantumkan saat checkout. Pesanan dianggap berhasil setelah sistem menerima konfirmasi pembayaran yang sah.
Status pemotongan dana pada rekening pelanggan belum selalu berarti pembayaran telah diterima oleh sistem Digavera. Jika terdapat perbedaan status, pelanggan dapat menghubungi kami.
5. Pengiriman produk digital
Produk dapat dikirim melalui halaman konfirmasi pesanan, tautan unduhan, email, atau akun pelanggan. Pengiriman biasanya dilakukan setelah pembayaran dikonfirmasi dan dapat memerlukan waktu hingga 1×24 jam. Pelanggan bertanggung jawab memastikan alamat email yang digunakan benar dan dapat menerima pesan.
6. Lisensi penggunaan
Kecuali dinyatakan berbeda pada halaman produk, pembelian memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan produk sesuai tujuan yang dijelaskan.
Pelanggan tidak diperbolehkan menjual kembali, mendistribusikan, membagikan file atau akses, menghapus informasi hak cipta, mengaku sebagai pembuat, atau menggunakan produk di luar cakupan lisensi. Pembelian tidak mengalihkan hak cipta atau kepemilikan kekayaan intelektual kepada pelanggan.
7. Hak kekayaan intelektual
Merek, logo, desain, teks, gambar, video, perangkat lunak, produk, dan materi lain pada website merupakan milik Digavera atau digunakan berdasarkan izin pemiliknya. Penggandaan, publikasi ulang, atau penggunaan komersial tanpa izin tertulis dilarang, kecuali diizinkan oleh lisensi produk.
8. Kebijakan refund
Hak dan prosedur refund diatur dalam Kebijakan Refund dan Pembatalan dan menjadi bagian dari Syarat dan Ketentuan ini.
9. Data pribadi
Data pelanggan digunakan untuk memproses transaksi, menyediakan produk, memberikan dukungan, menjaga keamanan, dan memenuhi kewajiban hukum. Pemrosesan pembayaran juga tunduk pada kebijakan penyedia pembayaran. Baca Kebijakan Privasi.
10. Ketersediaan layanan
Kami berusaha menjaga website dan produk tetap tersedia. Layanan dapat terganggu sementara karena pemeliharaan, jaringan, hosting, Cloudflare, iPaymu, bank, atau keadaan di luar kendali wajar. Kami akan berupaya memulihkan layanan dan membantu pelanggan yang terdampak.
11. Pembatasan tanggung jawab
Digavera tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penggunaan produk di luar tujuan atau lisensinya, perubahan file oleh pelanggan, perangkat yang tidak kompatibel meskipun persyaratan telah dijelaskan, penyebaran kredensial oleh pelanggan, atau gangguan pihak ketiga di luar kendali wajar kami.
Apabila produk terbukti tidak sesuai perjanjian, penyelesaian diberikan berdasarkan Kebijakan Refund dan ketentuan perlindungan konsumen yang berlaku.
12. Perubahan ketentuan
Kami dapat memperbarui ketentuan untuk menyesuaikan layanan atau peraturan. Tanggal pembaruan dicantumkan pada bagian atas. Perubahan tidak digunakan secara retroaktif untuk mengurangi hak pelanggan atas transaksi yang telah diselesaikan, kecuali diwajibkan hukum.
13. Keluhan dan penyelesaian sengketa
Keluhan dapat disampaikan melalui digaveracom@gmail.com dengan nomor pesanan dan penjelasan masalah. Kami berusaha memberikan tanggapan awal maksimal dalam 2×24 jam pada hari kerja. Para pihak akan terlebih dahulu berupaya menyelesaikan perselisihan melalui musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan sesuai hukum Indonesia.
14. Hukum yang berlaku
Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.